Samsung retira Galaxy Note 7, la batería puede incendiarse o explotar. Después de 35 casos de explosión, las ventas del nuevo teléfono inteligente están bloqueadas.
Samsung anunció el retiro global del nuevo Nota Galaxy 7. Las ventas del nuevo smartphone tope de gama, lanzado en las últimas semanas en muchos países del mundo y esperado esta semana en España y otros países europeos, habían sido en efecto suspendido como medida cautelar tras la denuncia de varios casos de teléfonos inteligentes explotados.
Koh Dong-jin, presidente de la división móvil de Samsung, explicó que los clientes que ya compraron el dispositivo podrán cambiarlo por otro teléfono inteligente.
La empresa ha confirmado que son 35 casos de explosión, causado por problemas de batería. El anuncio llega apenas dos semanas después del lanzamiento del nuevo dispositivo, del que se vendieron 1 millón de unidades.
Samsung estaba contando con Nota Galaxy 7 para continuar con la tendencia de crecimiento registrada en los últimos meses, con resultados que muestran que el gigante surcoreano ha vuelto a la senda de la rentabilidad y que podría competir efectivamente con Apple, que en cambio vio caer sus ventas de iPhone.
Pero ahora la situación podría revertirse por completo: Apple se prepara para presentar sus nuevos modelos la próxima semana y Samsung, en cambio, no puede responder con su nuevo teléfono inteligente insignia.
“Es un gran problema para Samsung, especialmente porque el nuevo producto era muy esperado”, comentó el analista de IDC Bryan Ma. “El próximo lanzamiento del nuevo teléfono inteligente de Apple ejerce más presión sobre el surcoreano: tendrá que remediarlo rápidamente. No podría haber ocurrido en peor momento".
