Servicios premium desconocidos, nueva picadura antimonopolio para 3, TIM, Vodafone y Wind
Una multa general de un millón 733 mil euros fue impuesta por la Antimonopolio a cuatro operadores telefónicos: Telecom (583 millas), Wind (350 millas), Vodafone (400 mil) y H3G (400) por falta de control sobre los "servicios premium" que un usuario puede experimentar al navegar por la web a través de un teléfono inteligente.
Segundo el Agcm, las cuatro empresas tienen ignorado los avisos de enero 2015 según el cual los consumidores debían ser informados de la compra de cualquier servicio premium como juegos, abonos semanales o servicios similares, navegando por Internet con teléfonos móviles: de hecho se comprobó que los cuatro operadores no han seguido un sistema adecuado para garantizar la compra informada de los servicios.
De hecho, según la Antimonopolio, las empresas podrían y deberían haber implementado medidas adecuadas para contrarrestar el fenómeno de las activaciones no solicitadas a través de un solo clic para comprar el servicio.
Más aún porque es un mercado que requiere un alto nivel de protección de los usuarios.
Sobre la base de estas consideraciones, la Autoridad consideró que el incumplimiento seguía en curso para tres de los cuatro operadores: Telecom, Wind y Vodafone.
Similar suerte corrió también el 3 que, a pesar de haberse refugiado desde el 1 de octubre con un sistema de doble clic para confirmar la suscripción, tuvo que pagar una multa de 400 euros.
A continuación puede encontrar los textos oficiales de las medidas tomadas por la Antimonopolio.
IP233 – SERVICIOS PREMIUM VODAFONE
IP234 – VIENTO SERVIZI PREMIUM
IP235 – TIM SERVIZI PREMIUM
IP236 – H3G SERVICIO PREMIUM
